Política de Privacidade - RGPD

SAIBA TUDO SOBRE A PROTECÇÃO DA PRIVACIDADE E DOS DADOS PESSOAIS.

1. Como e para que fim os seus dados pessoais são utilizados?

A TOTALLINK utiliza a informação recolhida para facilitar os processos de gestão de clientes, para fins históricos e estatísticos, obrigações legais, controle da qualidade de serviço e para contactos futuros de marketing e publicidade. Utilizamos a informação recolhida para adequar os nossos produtos e serviços aos nossos clientes, para o envio de informações, promoções, através de e-mail, SMS ou chamada telefónica. Esta comunicação é relativa aos nossos produtos ou produtos de parceiros com os quais tenhamos acordo e não constitui uma obrigação legal ou contratual. Não existem consequências para quem não as fornecer.

2. Quem é o responsável pela informação?

A TOTALLINK é o responsável pelos dados recolhidos que são tratados informaticamente. Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Podem existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, de forma a melhor adequar a nossa oferta às necessidades dos nossos clientes e a permitir que os clientes recebam promoções e benefícios específicos. A TOTALLINK pode recorrer a terceiros ou parceiros para o envio de e-mails e SMS.

3. Quem posso contactar para aceder, retificar ou apagar os dados?

Os nossos clientes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados. O Data Protection Officer (DPO) pode ser contactado diretamente através do e-mail dpo.privacidadel@totallink.pt ou por carta: TOTALLINK - DPO para ELOS PARK II, ELO A ESC 17, Estrada de São Marcos, 2735-522 Sintra, a quem poderá solicitar a qualquer momento a cópia dos dados que lhe digam respeito, a retirada do consentimento, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao tratamento dos mesmos. A retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento.

4. Por quanto tempo são os dados armazenados?

Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam, sendo eliminados 2 anos a contar da última interação do cliente com os nossos serviços ou enquanto o cliente beneficiar de um programa de fidelização cliente, se em data posterior, e se aplicável. Poderão existir disposições legais que obriguem a manter os dados pessoais por um período de tempo mínimo superior

Data de criação: 1 de Janeiro de 2022